Условия доставки и способы оплаты

Работа над вашим заказом начинается автоматически после совершения покупки на сайте home-hello.shop

Доставка по Москве и Области курьером до двери - 0 руб.

Доставка России. Посылка передается курьерской службе СДЭК, которая осуществляет доставку покупок до двери или отделения СДЭК, в зависимости от выбранного вами способа доставки. После отправки вы получите e-mail c трек-номером и информацией об отправлении.

Самовывоз из бутика по адресу: Москва, Нахимовский проспект, 24с1, Decor Expo, вход 1, левая дверь с улицы, -1 этаж, бутик ц-12. Перед посещением шоу-рума просьба позвонить или написать нам.

На любые вопросы, касающиеся доставки, мы с удовольствием ответим на hi@home-hello.ru

Доставка осуществляется по всей России.

Как оформить возврат или обмен?

Если вам не подошли один или несколько товаров, вы можете их обменять или вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа, при условии, что товар не использовался. Это очень просто:

1) Напишите нам на почту hi@home-hello.ru и сообщите, что хотите вернуть или обменять;

2) Дождитесь ответа одного из наших экспертов;

3) Заполните заявку на возврат по ссылке (оплата доставки происходит за счет покупателя);

4) Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку;

5) Передайте посылку курьеру;

6) После того, как товары приедут к нам, мы проверим их наличие и вернем деньги за покупку.

Если в процессе возврата или обмена у вас появятся вопросы, будем рады ответить на них на hi@home-hello.ru

Товар ненадлежащего качества

В маловероятном случае, когда вы получили товаром ненадлежащего качества, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов по адресу hi@home-hello.ru, чтобы мы могли как можно скорее исправить эту проблему. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен или имеет дефект, исключающий обеспечение функциональных качеств и потребительских свойств. Несоответствие заявленным размерам до 5% считается нормальным.